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Cód. da vaga: 1034

Analista De Sistemas Jr em Curitiba - PR - Brasil

Publicado há 36 dias

Tratar incidentes N1 funcional e infra de sistemas CRM móvel e fixa, identificandop a causa raiz e dando encaminhamento para que a mesma seja definitivamente corrigida.
Fazer troubleshooting de sistemas CRM móvel e fixa, identificando o ponto de falha sob o ponto de vista de erro de negócio e/ou erro de código.
Interagir com as áreas de Suporte Web, suporte Unix, Suporte Windows, Suporte banco de dados para identificar ponto de falha coletando no troubleshooting.
Tratar incidentes críticos quando acionado pelo CIM (Centro Integrado de Monitoração).
Tomar conhecimento dos indicadores diários dos sistemas CRM atuando de forma pro-ativa para que a meta seja alcançada.
Efetuar análise de mudanças (SM), análise de impacto e abertura de tarefa para as equipes que estarão envolvidas.
Participar de salas de guerra ( War Rooms ) quando for designado para tal.

Cargo:Analista De Sistemas Jr
Área profissional:Informática/T.I.
Carga-horária:Comercial.
Número de vagas:1

Requisitos

Escolaridade mínima:
Graduação - - Cursando - Obrigatório

Experiências e qualificações:
Conhecimento em SQL/ PL SQL.

Sobre a empresa

Confidencial

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